Krankenkasse Schweiz Erfahrung – Helsana🇨🇭🏥

Seit 2016 ist Helsana meine Krankenkasse in der Schweiz; es ist also längst überfällig, Bilanz zu ziehen und meine Erfahrungen mit euch zu teilen.
Die Helsana AG ist eine grosse Versicherung: Sie hat über 2 Millionen Versicherte in der Schweiz. Damit ist sie die führende Schweizer Versicherung in folgenden Bereichen:
- Grundversicherung
- Zusatzversicherung
- Unfallversicherung
- Krankentagegeldversicherung
Gründe für Helsana
Mit Freunden und Tensha habe ich über Krankenkassen in der Schweiz gesprochen und nach ihren Erfahrungen und Tipps gefragt. Mein Entschluss fiel dann auf die Helsana, obwohl Tensha bei einer anderen Krankenkasse war. Tensha war aber früher ebenfalls jahrelang bei Helsana und immer zufrieden.
Das Finanzielle hat natürlich auch eine Rolle gespielt: Unter den grossen Krankenkassen war die Helsana für mich eine der günstigsten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Das ist mir wichtig.

Franchise
Ich habe mich für die höchste Franchise entschieden. Diese beträgt 2’500 Franken pro Jahr. Das bedeutet, dass ich bis zu diesem Betrag alle Arztkosten aus der eigenen Tasche zahlen muss. Im Gegenzug profitiere ich von einem günstigeren Beitrag.
Wenn sich mein gesundheitlicher Zustand ändern sollte, könnte ich die Franchise zum neuen Jahr anpassen. Erwarte ich höhere Gesundheitskosten, würde ich die Franchise auf 300 Franken pro Jahr senken.
Info: Bei Gesundheitskosten von 1'840 Franken (oder mehr) pro Jahr, lohnt sich die niedrigste Franchise. Liegen die Gesundheitskosten unter 1'840 pro Jahr, lohnt sich die höchste Franchise. Die Zwischenstufen machen in der Regel keinen Sinn.
Zusatzversicherungen
Neben der obligatorischen Grundversicherung habe ich mich noch für eine Zusatzversicherung entschlossen: HOSPITAL FLEX 2. Wenn ich ins Spital muss, kann ich jeweils entscheiden, auf welcher Abteilung ich behandelt werden möchte.
Wähle ich die allgemeine Abteilung, habe ich keine Mehrkosten. Wenn ich in der halbprivaten Abteilung behandelt werden möchte, muss ich 20 Prozent der Zusatzkosten bzw. maximal 3’000 Franken pro Jahr aus der eigenen Tasche bezahlen.

Wähle ich die private Abteilung, muss ich 35 Prozent der Kosten bzw. maximal 4’000 Franken pro Jahr selbst bezahlen. Den Rest zahlt die Versicherung.
Für mich ist vor allem die private Abteilung interessant. Hier hätte ich ein Einzelzimmer und viel besseres Essen… 🙂 Wenn ich wollen würde, könnte ich auf die Behandlung durch den Chefarzt bestehen.
Arztkosten in der Schweiz
Die Arztrechnungen werden vom Arzt an die Helsana geschickt und von ihr beglichen. Die Helsana zieht dann die Kosten für die Behandlung per Lastschrift von meinem Konto ab. Die Rechnungen kann ich aber jederzeit in der Helsana-App einsehen. Auch meine verbrauchte Franchise und der Selbstbehalt wird mir in der App angezeigt. Mühsamer Papierkram fällt dadurch komplett weg.
Sparen bei Helsana
Versicherungsmodell
In der Grundversicherung hat man bei der Helsana die Wahl zwischen vier Varianten:
- Basis
- PREMED-24
- BeneFit PLUS Hausarzt
- BeneFit PLUS Telmed
Basis ist die Standard-Variante. Hier hat man freie Arztwahl. Dafür ist der Beitrag höher als bei den anderen Varianten.
PREMED-24 ist bis zu 8 Prozent günstiger als die Basis-Variante. Man muss allerdings vor einem Arztbesuch eine medizinische Beratung anrufen.
BeneFit PLUS Hausarzt ist mindestens 10 Prozent günstiger. Hier ist man an einen Hausarzt (oder eine Gruppenpraxis) gebunden. Die erste Anlaufstelle ist somit der Hausarzt. Dieses Versicherungsmodell habe ich gewählt.
Mit BeneFit PLUS Telmed kann man bis zu 15 Prozent sparen. Bei gesundheitlichen Problemen muss man das Zentrum für Telemedizin anrufen.

Unfallversicherung
Wenn du für mindestens acht Stunden pro Woche angestellt bist, bist du über deinen Arbeitgeber auch gegen Nichtbetriebsunfall versichert. Damit kannst du die Unfallversicherung bei der Krankenkasse rausstreichen und sparen.
Familienrabatte
Die Helsana bietet Familienrabatte an: Zwei-Personen-Haushalte bekommen 5 Prozent Rabatt. Haushalte mit drei Personen oder mehr erhalten 10 Prozent Rabatt.
Laufzeit Krankenkasse in der Schweiz
Normalerweise läuft der Vertrag für die Krankenkasse ein Jahr. Will man die Krankenkasse wechseln, geschieht das per Ende Jahr. Stichtag für die Kündigung ist der 30. November. Es gibt jedoch auch die Möglichkeit einer längeren Laufzeit: Wenn du den Vertrag für drei Jahre abschliesst, erhältst du bei der Helsana 3 Prozent Rabatt.
Auslandskrankenversicherung
Eine Zusatzversicherung für das Ausland habe ich nicht abgeschlossen. Für Behandlungen in der EU bin ich durch die Helsana gut abgesichert. Denn sie würde sogar die doppelten Kosten im Vergleich mit der Schweiz übernehmen.
Sollte ich nach Übersee reisen, sähe das jedoch anders aus: In den USA, in Kanada, Australien und Japan sind die Behandlungskosten häufig mehr als doppelt so hoch wie in der Schweiz. Sobald ich eine Reise dorthin planen würde, würde ich eine Zusatzversicherung für das Ausland abschliessen.
Resümee
Die Helsana ist nicht die günstigste, aber auch nicht die teuerste Schweizer Krankenkasse. Darauf kommt es mir auch nicht an. Ich muss mich auf die Krankenkasse verlassen können. Und da hat mich die Helsana seit 2016 noch nie enttäuscht: Mit dem Service und den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Und das ist das Wichtigste für mich.
PS: Hier verlinke ich dir Beiträge über das Krankenkassensystem der Schweiz und meine bisherigen Arztkosten in der Schweiz:
Krankenkassensystem in der Schweiz
- 6 Dinge, die Deutsche über die Schweiz wissen sollten 🇨🇭🇩🇪 - 14. November 2025
- Swissquote Depot 2025 – Ein ehrlicher Erfahrungsbericht - 30. Oktober 2025
- Der absurde Erfolg dieses Landes gibt einem zu denken - 21. Oktober 2025













